井贤栋：移动支付部分解决小微商家便利性问题需求远未满足

26日，在世界互联网大会“企业家高峰论坛”上，蚂蚁集团董事长兼CEO荆献东表示，移动支付只是部分解决了小微企业的运营便利性问题，但与数字经济的未来相比，小微企业的需求远未得到满足。

谈及“社会需要的数字化”，景先东认为，首先，数字化发展的根本目标是惠及老百姓，而不是单个企业的数字化。让每一个有需要的个人和小微企业实现数字化，这才是真正的数字化。地方政府的数字化让人们少跑腿，电商和移动支付让人们的生活更加便利等等，这些都在让人们的生活越来越好。

第二，开放共享是数字化发展的基本精神。近期，我国对互联网发展提出了一系列政策指引和要求，其中之一就是构建开放共享的数字生态，实现要素循环、良性有序竞争、持续主动创新、有效弥合数字鸿沟。这一决策部署非常及时和重要，也提醒从业者不要被竞争干扰，要回归互联网的本来面目。

第三，不能因为数字化而牺牲安全和隐私保护。有人认为数字时代没有隐私。我们认为，数字化发展的前提是保护数据安全和个人隐私，这也是全球共识！中国制定了比较健全的法律法规，要求从业者敬畏地遵守。同时，也要加强技术攻关，在隐私计算等核心技术领域寻求突破。

景先东表示，发展数字经济、推动高质量发展的关键是充分调动企业数字化转型的内生动力，特别是要充分释放中小企事业单位的活力。景先东认为，四个方面极其关键。

一是服务业小微企业数字化运营。据荆献东介绍，我国有数千万小微企业，但真正从事数字化运营的小微企业却只有一小部分。疫情期间，我们发现所有具备一定数字化管理能力的小微企业往往受到的冲击较小，能够快速走上复苏的轨道。

荆献东表示，移动支付只是部分解决了小微企业的运营便利性问题，但与数字经济的未来相比，小微企业的需求远未得到满足。目前包括蚂蚁集团在内的众多从业者都在探索IOT、小程序、商业SaaS等综合解决方案，努力帮助每一个小企业实现数字化运营、营销、管理，从而帮助他们降低成本、提高效率、增加收入。

二是中小金融机构数字化升级。景先东表示，与大型金融机构的数字化投资相比，中小金融机构在资源和技术上面临巨大挑战。帮助中小金融机构升级，对于构建更安全、更高效、更健康的金融生态尤为重要。从当前形势来看，中小金融机构提升风险管理、数字化运营等科技能力刻不容缓。蚂蚁集团正在积极参与该领域的技术升级进程，并与更多同行合作，发挥好技术服务商的作用。

三是数字化协同和产业链价值创造。荆献东表示，数字化发展越深入，通过产业协同创造全新价值就越关键。如果说单个产业的数字化是在建楼，那么产业合作的数字化就是在建高速公路——今天的数字化已经到了“高速公路”的阶段，区块链科技为产业合作提供了信任的基础。过去几年，区块链在版权保护、农产品溯源、供应链金融等领域进行了一些探索。未来，云计算、区块链、物联网、人工智能等技术将探索更高效、更可信的技术

四是全球跨境服务数字化。近两年，传统外贸行业加速线上转型，一大批企业家和小微企业借助数字技术的力量，积极运营海外市场，成为“微型跨国企业”。蚂蚁集团与众多同行一起，通过在国内外的创新布局，探索出了一套服务于小微企业跨境支付和数字化营销的解决方案，但该领域的空间依然巨大。

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