“金色年华 穗岁守护” 农银人寿广东分公司第九届客户服务金穗节盛大开幕

8月18日，为期两个月的农银人寿广东分公司第九届客户服务金穗节正式拉开帷幕。本次客户服务节以"金色年华 穗岁守护"为主题，打造涵盖聚心呈穗、童真绘穗、银龄秀穗、博闻览穗、臻享嘉穗五大主题的活动矩阵，围绕着乡村振兴、服务升温、数字化转型几个维度，将智慧、温暖、便捷的服务传递给广大客户。

金穗年华，开启服务新篇章

2013年至今，农银人寿已连续举办九届客户服务节，成功将其打造成回馈客户、感恩社会的重要载体和纽带。本次客户服务节首次推出“金穗节”品牌，一方面寓意着人民群众对风调雨顺、收获富足美好生活的无限憧憬，另一方面展现出农银人寿服务乡村振兴的决心。彰显了国有控股子公司积极践行以人民为中心的发展理念，努力构建综合服务体系、打造品牌化服务生态的信心。

穗岁守护，“1+5”系列活动精彩呈现

每年此时，不仅是农银人寿广大客户的盛大节日，更是农银人寿广东分公司服务升级成果的集中展示。首届金穗节，通过精心策划的“1+5”系列活动，搭建与客户互联互通的平台。

1场生动的云端开幕式，扩大品牌宣传效果

随着数字时代发展和客户需求的变化，农银人寿广东分公司客服节传播手段也在不断进阶。8月18日，由农银人寿服务专属IP“金小保”“禾惠儿”领衔的云端开幕式，以客户喜闻乐见的形式拉开序幕。MG动画、IP演绎、客户探店、精英代言、权威专家现场解读高品质养老规划，精彩内容依次亮相，为广大客户朋友倾情奉上一场不一样的云端体验。据悉，此次金穗节开幕式，农银人寿将通过多个渠道线上直播。

5大精彩活动悉数登场

5大活动既有联合营销推广，整合服务能力推出的“聚心呈穗--金穗养成记”线上趣味育成互动；又有专为广大少年儿童、银龄客户打造的才艺展示平台“童真绘穗--少儿书画大赛”“银龄秀穗—银发达人show”；还有“臻享嘉穗—臻享礼遇焕新升级”，从服务内容、服务范围全新迭代升级，满足高净值客户差异化需求；更有“博闻览穗--专家讲座+金穗加油站”传播金融保险知识、传递健康生活新理念。与此同时，农银人寿广东分公司七家分支机构围绕活动主题，线上线下多场景联动，打造一场汇集趣味性、参与感、价值度为一体的全新互动盛会。

构建综合服务体系，迭代升级同向发力

近年来，农银人寿广东分公司不断适应互联网经济发展趋势，专注点滴积累 ，积极构建综合服务体系。依托大数据、生物识别、云平台等技术，努力打造“恒享”智慧型服务平台，先后推出电子化回访、智能语音导航、全e化保全、农银快e赔等60余项智能化服务；从无到有构建“臻享”会员服务体系，涵盖“臻享绿速通”“臻享好健康”“臻享医无忧”等多项增值服务项目，增强高净值客群的服务体验感和获得感；完善“安享”适老化服务体系，从优化传统保险服务渠道、开通专属适老化智能服务、开展适老金融宣教、开发专属保险产品等方面，切实解决特殊群体的困难；积极提升“悦享”服务体验，倡导健康快乐的亲子关系。向客户传递有温度的保险服务，与客户携手共建美好生活新篇章。

耕耘美丽中国 ，守护美好生活。

作为中国农业银行控股子公司，农银人寿广东分公司正积极投身新时代大潮，践行“诚信立业 稳健行远”的核心价值观，扎实推进转型升级，通过不断创新产品，推动科技赋能，打造智慧服务，服务乡村振兴，用行动诠释守护美好生活的内涵。未来，农银人寿广东分公司将持续深化与客户的互信互通，认真履行企业责任、助力行业高质量发展，更加努力地为满足人民群众多元化的金融保险需求服务。

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