郑州健卫集团张皓老师指出“特色科室快速发展的5个路径”

郑州健卫集团张皓老师指出“特色科室快速发展的5个路径”

近几年国家一直在强调全方位加强基层标准化、规范化建设，精心组织实施重点项目，强基层、补短板、创特色，推动基层卫生院发展强化特色科室建设，提升基层服务能力，以特色科室建设为抓手，打造家门口的好医院，郑州健卫医院管理中心专家老师认为应该实行“你无我有，你有我优，你优我新，你新我特"的差异性、提高竞争优势的原则，建立自己的特色专科！

这两年受疫情影响，把患者都留到当地就诊，通过强基层，将民众的常见病、多发病、慢性病都在基层解决。“如何让基层的品牌、能力，对民众、医务人员的吸引力大幅度提升，这将是今后的一个重点

专业的环境

一个特色的科室，一定离不开一个专业的诊疗环境，应当对特色科室进行全面的科室规划，整体布局，科室环境设计，文化氛围凸显，科室专家擅长技术展示，科室团队展示，一患一诊，尊重保护患者隐私，诊疗区便民的衣柜和温馨的等待区，休息区设置等

先进的诊疗设备

随着医疗水平的不断提升，人们对医疗保障要求也更高了。如何看待一家医院的医疗水平呢？一是看医院是否有实力专家，二是看医院是否有先进医疗设备。而在设备方面，为了使来院患者能够得到更好的治疗，健卫医院管理认为不断引入最新的设备及技术，为开展特色科室提供了硬件支持，最大限度地保障患者的生命安全，想患者所想、急患者所急”，踏实前进，开拓创新。

特色的技术和优势病种确立

一个特色科室的快速提升，跟科室的技术实力和辖区群众的就诊需求，有着密不可分的关系，一定要充分的分析科室和辖区群众的以及科室人员的技术擅长和优势，然后确定开展的强化的特色技术和优势病种。

强化医患沟通

特色科室建设环境和设备，都与时俱进的满足患者的需求后，就急需要加强，医患沟通，提升留诊率，提升患者的信任度、选择度和认可度，通过健卫医院管理专家帮扶的众多医院里，总结出，医患沟通这是公立医院目前最欠缺的一点，也是最急需转变观念，改变，加强学习的一点，也是最能打动患者的一个暖心的核心点。

落地高效的宣传推广

品牌宣传渠道就是线上和线下两方面。目前品牌宣传无非传统媒体、地面营销、活动营销、网络推广等模式。传统媒体中包含了广播电台节目、电视新闻、户外广告（静态、动态）等；地面营销有义诊活动、转诊、营销岗、健康讲座、成立专科联盟、成立医联体等；活动营销有学术会议、医师沙龙、病友会、大型主题公益活动；网络推广有官网、微网站、微信、新媒体平台（微博、公众号、头条、短视频等）。

实际应用中，很多医院目前还没有完全结合科室的情况进行针对性的宣传推广，这是短时间内，快速提升知名度的有效途径，健卫专家郭长虹老师说：这么多宣传推广，要全部选择，经济压力肯定很大，那如何选择适合自身的宣传推广方案呢，达到快速提升知名度的目的，老师认为，需要分析辖区百姓的生活习惯以及信息来源，制定专业精准的宣传推广方案。

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