人保财险河北省分公司打造“保险+科技+服务”全面风险管理运作平台

近年来，人保财险河北省分公司紧密围绕保险+科技+服务模式，打造全面风险管理运作平台，针对各领域风险管理痛点、难点及前瞻性风险预防控制技术进行研发，并通过新的运作模式，为客户提供创新型保险产品和服务，致力于实现客户风险的预防、控制和损失补偿，形成客户全面风险解决方案，有效满足客户的风险管理需求，实现了融合事前预防、事中控制和事后损失补偿的综合性、全方位风险保障服务。

2022年提供风险减量服务数量2000万余次

2022年，人保财险河北省分公司实现保费收入267.2亿元，同比增长10.3%。全年累计提供风险保障超54.8万亿，支付赔款150.6亿元。提供风险减量服务数量2000万余次。

2023年一季度，人保财险河北省分公司实现保费收入93.0亿元，同比增长11.7%。累计提供各类风险保障金额约27.4万亿，占市场整体风险保障的50.7%，风险保障金额较去年同期提高4.6万亿，累计支付赔款35.6亿元，同比增长4.1个百分点。提供风险减量服务数量900万余次。

扎实开展安责险事故预防服务

人保财险河北省分公司借助河北省应急厅管理平台，针对投保安全生产责任保险客户开展事故预防服务，全省累计组织培训场次5300余次，现场培训2500场次，现场培训人数2.2万余人，线上培训人次3.3万余人，发放资料6000余份，风险辨识和安全评价次数1100余次，提出防控建议3800余条，发布预警信息1400余条，隐患排查场次8000余次，隐患排查数量3万余条，组织交流研讨近百次，并督促企业对隐患点进行整改，有效降低了安全生产事故的发生。

主导开发河北人保智慧消防系统

人保财险河北省分公司主导开发了河北人保智慧消防系统，是运用大数据、云计算、物联网、区块链等新技术，在企业主要电气线路的风险点上布控物联消防设备，对超电压，过载过热，线路老化等电气火灾隐患进行实时监控服务，给家庭客户安装燃气报警器监测燃气浓度，降低燃气爆炸风险。建立了智慧消防和全民消防的火灾防控体系，开启了保险+科技+服务的风险减量服务模式，解决了中小企业长期以来的风控痛点，体现了无服务不保险的新理念，实现了理念创新、模式创新、技术创新、服务创新，助力实体经济发展。项目推广以来，共为400余家试点生产企业提供了4913个物联消防设备点位的安全服务，发现并及时处理安全隐患近23万余条，包括电气报警、烟感报数、水压报警等，真正做到为企业安全生产保驾护航。

强化能力建设和减损赋能

为更好开展风险减量服务工作，人保财险河北省分公司接下来将着力强化两个能力建设。一是强化能力建设，持续增强风险减量管理服务专业水平。将加强风险减量服务的队伍体系建设，一方面不断增强对于产业工程师等技术类专业人才的引进和培养，充实风控服务队伍，不断提升公司风险减量服务的专业力量。另一方面不断培育风险减量服务文化，有针对性地开展风控服务专业技能培训，强化风险管家实施标准化风控服务的能力，快速提升公司风险减量服务的常规力量。二是强化减损赋能，持续提升风险减量管理服务质量效能。将在已开展各险类风险减量服务的基础上，深耕责任险等各细分领域的风险减量服务，提升服务效能、服务社会治理，开展财产险服务试点创新，积极为大国重器、专精特新领域客户提供专业化风险减量服务，履行国有金融企业支持国家重大战略的责任。

人保财险河北省分公司同时表示，将在风险减量服务领域持续加大投入和工作力度，进一步突出保险的事故预防功能，将公司的技术优势、人才优势、规模优势，转化为保险服务社会风险管理的效能，形成保险服务社会经济发展的新格局。通过各类保险+科技+服务的模式创新，为客户提供风险减量管理服务，赋能客户防灾减损，充分彰显人民保险的政治性、人民性、专业性。

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