人民银行陵城支行“三聚焦三着力”推动金融消费者权益保护走深走实

为推进我为群众办实事实践活动，切实保护金融消费者权益，人民银行陵城支行紧盯降费让利政策实施效果，围绕为民取钱，为民存钱，为民维权三个重点领域，摸清工作力量， 努力降低成本，减少费用，解决投诉，努力实践金融为民的理念，取得了良好的效果。

一是以取钱为民为核心，着力降低融资成本针对近期企业特别是中小微企业经营困难增加的情况，陵城支行启动了利率巡查制度，对LPR下调后法人单位浮动利率贷款重定价调整情况进行检查监督同时，窗口引导其他机构根据LPR变化合理调整贷款利率，通过差别化定价降息降成本，释放市场利率改革红利，为小微企业减息减负，实现金融拿钱为民

二是以为民省钱为核心，着力减少收费项目围绕降费呼声高，使用频率高的基础支付业务，陵城支行综合运用窗口指导，暗访监督等手段，指导辖内银行合理确定降费主体，降费项目，降费幅度和实施期限，制定工作方案，严格执行，同步落实首问责任制，责任到人，确保降费措施在辖内各银行业金融机构有序铺开为打破信息不对称的梗阻，让金融服务收费在阳光下运行，对全区10家银行业金融机构的各类收费项目进行了两次实地调研督导，监测降费政策的实施效果，确保金融为民省钱

在陵城支行的政策引导下，全辖融资成本缩水，收费项目瘦身上半年新发放各期限普惠性小额贷款加权平均利率累计下调0.28个百分点，累计节约社会融资成本521.41万元各机构为全区7690户小微企业和个体工商户减免手续费约67.98万元，让金融消费者真正享受到减费让利的政策红利

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