居然之家高晶：空间管理员发现工匠先锋?

文/乐居财经 付魁

“以人为本”是居然之家整理收纳专家高晶的工作理念。“整理收纳专家为大众解决‘人’‘物’与‘空间’的矛盾，出发点和落脚点都是人，所以人是根本。”高晶表示。

近两年，整理收纳专家这一职业成为的很多大城市中的热门职位，数据显示，2021年国内接受过职业培训的整理师约2万人。2022年9月28日，国家人社部公布的《中华人民共和国职业分类大典》中，将“整理收纳专家”正式纳入到居民服务人员职业类目中。

美团数据显示，截至2023年6月，平台提供收纳整理服务的活跃商家超过5700余家，与2020年同期相比商家数量增长87倍，订单量同比增长92倍。此外，今年5月以来，美团平台全国“上门收纳”搜索量同比上涨109%。

高晶便是众多整理收纳专家中的一员，入行已有两年半，目前负责居然之家整理收纳业务的供应链管理。不同于其他整理收纳专家，居然之家的整理收纳专家更是个“多面手”。

据了解，高晶除了负责居然之家整理收纳业务的供应链管理外，还要整合家居行业与到家服务行业上下游资源，以整理收纳服务为入口，为客户量身打造一站式家居生活服务提案。

高晶表示，在整理收纳的咨询环节中，整理师需要与居住者深度沟通，全面了解客户的家居生活痛点，所以居然之家的整理收纳专家能够为客户精准推荐存量房改造、新家装修设计、以旧换新、整理收纳、开荒保洁、鲜花绿植等一站式定制化服务包。

当然，这极其考验整理收纳专家的专业技能和素养。为了不断提升自己，高晶学习并结业清华大学课程《适老化居住空间与环境设计》《住宅精细化设计》。目前，高晶提供整理收纳服务100 家。此外，她将适老化改造、儿童成长空间等创新理念应用于整理收纳专家的空间规划工作当中，广受好评。

“技多不压身”，两年半的工作不仅让高晶的能力突飞猛进，还完成了从整理小白到整理讲师的转变。

据了解，高晶曾应邀参与央视13套2023年五一特别节目“新职业——整理收纳专家“专题，作为整理师代表，在央视新闻总台出镜向大众讲解、展示整理师的工作内容与服务价值；参与国内首创的亲子整理入户指导项目，独立带团队完成产品设计、产品内测与课程讲授。

目前，高晶已开展整理收纳课程全国巡讲10 场、企事业沙龙讲座50 场。通过入户服务与课程培训，传播整理收纳理念，不断为大众解决“人”“物”与“空间”的矛盾。