轻松保以科技化运营为抓手，打造健康保障生态圈

健康，是每一个人都应该重视的，这不仅关系到家庭幸福，也关系到国家的长盛不衰。因此，每年的“两会”都会将推进健康中国战略作为重要的核心议题。业内人士表示，随着健康中国战略不断提升，保险业是重要的支持者和服务提供者。

作为一家互联网健康保障企业，轻松集团自成立以来便深耕与健康保障息息相关的保险科技领域，在“只为用户而生”的理念和至善初心指导下，不断探索发展边界，逐步构建起“检+医+药+康+险”的大健康生态闭环，如今已成为互联网保险市场里的中坚力量。

面对未来，轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤在接受媒体采访时表示，公司始终牢记“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”的使命，充分挖掘用户的健康需求，深耕保险科技创新，推动保险供给侧改革，为行业更快发展，为人民健康福祉贡献力量。

聚焦“健康中国”理念

近年来，随着经济社会的发展和文明程度的提高，健康中国理念逐渐上升为国家战略。而新冠疫情的反复更是让人们感受生命的脆弱和伟大的同时，也开始重新审视这一理念的重要性。

据媒体报道，人民网开展的2022全国两会调查结果显示，“健康中国”的关注度位居第九位。“新冠肺炎疫情让我们更深刻地认识到，将健康中国建设提升到国家战略层面的必要性。”全国人大代表、武汉大学全球健康研究中心主任毛宗福表示。

作为我国经济社会发展不可或缺的推动器和稳定器，保险业在助力健康中国战略实施方面发挥的作用不容小觑。而对于轻松集团来说，聚焦公众健康保障领域、坚持长期主义发展战略，不仅符合国家战略，更是自公司成立以来稳步前行的方向。

早在2014年，轻松集团就正式进军健康保障行业，首创了大病救助众筹模式；此后为了从源头解决医疗资金的问题，将事后救助延伸到事前保障，又于2016年推出了互联网保险平台轻松保严选，2018年再次推出医疗健康服务平台轻松健康。

在逐步建立“全面健康保障体系”之后，轻松集团开始与不同的保险公司展开深度合作，集众家所长，深入健康保障领域的多元化场景。例如与国富人寿保险打造全国首个省级惠民保项目“惠桂保”，联合各地政府、保险公司，在轻松保严选平台上先后上线多个“城市限定保险”等。

此外，为更好地发挥商业保险补充社会医疗保障的有效作用，2021年10月，轻松集团旗下的轻松保严选联合了平安财险、国富人寿等多家保险公司，发起了保障者联盟行动，共建行业健康生态。

业内人士表示，通过观察轻松集团的发展不难发现，其各时期的发展均与国民健康保障息息相关，且致力于解决民生保障痛点，从而打造出“保险+健康+医疗”闭环场景。这不仅为消费者提供坚实的普惠保障，也为维护整个行业的健康发展作出良好示范，对健康中国战略推进也有一定的积极作用。

科技赋能筑起护城河

当前，飞速发展的金融科技正在创造崭新的金融生态，对于保险业而言，金融科技的发展是行业变革的自然趋势，宏观环境、消费者需求、人口红利的飞跃，都对行业发展提出了更高要求。

尤其在后疫情时代，“保险+医疗”的叠加发展对科技的需求更高。那么，保险公司该如何实现保险与健康资源的智能匹配？

“科技是第一生产力”，轻松集团始终坚信这一理念，并通过不断强化自身的科技创新能力,练就了一身“硬本领”。作为一家长期布局互联网保险业务的科技公司，其近年来在场景研发、数据运用、和支付创新等方面不停探索，逐步筑起了极具竞争力的护城河。

依托大数据、区块链、人工智能等前沿技术，轻松集团不断进行产品和服务创新，将技术更好地与业务发展深度融合，并以数据化、透明化、智能化的核心优势，激活了“检+医+药+康+险”全产业链，加速推动医药、医疗、保健、健康管理等产业在数字化、智能化的转型升级。

例如，该公司利用大数据和人工智能技术建立用户全生命周期模型，输出定制化保险产品，匹配高效的线上诊疗方案；通过利用区块链与大数据技术，帮助保险公司有针对性地销售产品，并在产品设计阶段更精准地计算风险等。

从轻松集团的发展轨迹来看，科技与创新已经成为公司发展的内因和驱动力，保险科技成为了新的发力点。不仅如此，除了实现自身的精细化运营，轻松集团还凝聚了诸多行业力量，来共同维护行业发展的良好环境。

2021年底，轻松集团推出了“保险科技同行计划”，以资金、资源、技术三轮驱动，并投入5亿用于促进SaaS系统优化、流量扶持、科技研发及社会责任赋能。据介绍，该计划秉承价值共创、协同共赢原则，将从保费规模贡献、用户服务质量、承保理赔效率等多个维度评估，优先支持优质合作伙伴。

现代管理学大师彼得·德鲁克曾说，“如果我们想知道企业是什么，那我们必须首先了解企业的目的，而企业的目的必须超越企业本身。”这个问题的答案，清楚地印在轻松集团的发展理念和企业文化里。

“有社会价值的事情,我们就一定要带着热忱、坚持初心,把它做到最好。”在杨胤看来,轻松集团始终践行“长期价值主义”，而长期价值主义就要求公司需秉承着“用户至上”这一核心方向不变，做到“只为用户而生”。

据《投资者网》了解，轻松集团的服务对象并不局限在“高净值客户”，而是从高收入群体扩展到下沉市场，并通过平台积累深入了解用户的健康需求，做到与时俱进地满足用户的真实需求。

艾瑞咨询发布的《2021年中国保险用户需求趋势洞察报告》显示，保险线上化趋势带动保险核心用户群画像向互联网网民画像靠拢。也就是说，随着人们健康意识的提升，越来越多的年轻人加入到了购买健康险的队伍中。

巨大的用户基数产生庞大的市场需求。不过，市场上保险种类繁多且产品同质化严重，消费者该如何选出适合自己的产品与服务？对于这一问题，轻松集团用实际行动帮助用户匹配适合的产品。

以轻松保严选为例，在深刻洞悉和准确研判市场消费结构变化趋势的基础上，轻松集团会结合平台优势，通过合格保险公司、价格指数、保障范围、增值服务、续保条件等五大维度进行严格精选，以满足用户的消费能力和多样化需求。

经过数年的布局和运筹帷幄，轻松保严选目前已形成合规合法、公司保障、产品自查、科技指导、定制保障、理赔高效、全周期的七维一体运营模式；同时，在监管层面做到合规合法，产品背景方面由大公司保障，品质方面实现产品自查，在用户层面实现高效指导与理赔，实现用户权益，与保险公司、社会机构三者共建健康生态的局面。

值得一提的是，轻松集团还充分发挥其互联网企业基因优势，把与年轻群体进行深度沟通的交互能力，运用到轻松筹、轻松健康等其他业务板块中，以持续不断的营销创新能力在年轻群体的保险营销上实现突围，最大程度挖掘流量价值和用户需求。

在近期由国家市场监督管理总局主管、中国质量报刊社主办的《产品可靠性报告》发布2022最受用户信赖的四大互联网保险科技平台调研中，轻松保严选凭借自身科技和场景优势与微保、圆心惠保、慧择一同入选，这也代表着用户对于轻松保严选理念的认同和服务的认可。

未来，轻松集团轻松保严选将继续秉持“只为用户而生”理念，精选更多优质保险产品与服务，让广大用户在选择健康保险产品时变得更放心、更安心，积极践行“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”企业使命。

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