顽童偷偷充值游戏退款成了难题

我13岁的弟弟用家中闲置的手机绑定了家长的银行卡，在游戏中充值了14000元，用于购买广东欢太科技有限公司旗下的奥特曼部落冲突逃跑吧少年等多款游戏服务我们发现后，与公司客服沟通时，客服态度傲慢且拒不退款，希望有人能帮我们一把

一市民

日前，记者联系了投诉市民，她告诉记者，广东欢太科技有限公司认为家长在看管银行卡等方面也存在失误，只退还了60%的充值费用因不想再为此耗费精力，她家里只得接受了这种处理结果

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