这一僵局在安徽省芜湖市繁昌区信访局一站式矛盾纠纷调处中心的介入下被打破

通讯员 俞传喜 黄莺

胡某上夜班时被某公司重型货车撞倒，导致劳动能力障碍程度五级因赔偿问题谈不拢，胡某与该公司僵持多年这一僵局在安徽省芜湖市繁昌区信访局一站式矛盾纠纷调处中心的介入下被打破经过21次协商沟通，6次面对面调解，胡某与该公司达成和解根据消息显示，该中心实行一站式接待，一条龙办理，一揽子解决工作模式群众反映信访事项由信访接待窗口统一进行登记，按照诉求类别进行分类，直接转送相关职能部门明确专人负责接谈，受理，办理

不仅党政领导要常态化接访，中心还设立公检法三长接待室，区直部门一把手接待室，法律援助中心，巡回法庭，公安调处化解室，拖欠农民工工资受理室，信访事项调解委员会，区经信局，教育局，人社局等17个部门分期入驻遇有重大复杂矛盾纠纷，中心会成立调解专班，采取一案一专班，一案一团队的形式集中会商，联合攻坚截至目前，公检法三长协调处理信访事项85件，区直部门一把手协调处理信访事项114件，区法律援助中心受理各类法律援助案件共计1126件，信访事项调解委员会受理调解168件民事纠纷

繁昌区信访局还建设区镇村三级调解中心在乡镇级和村级层面，繁昌区均设立镇级人民调解委员会，95个村也按照要求设立相应的人民调解委员会，各镇村调委会均有调解员5人以上，同时推进警民联调，基层派出所设立警民联调室8家，专职调解员14名，搭建起区，街道，社区三级调解体系

自2020年以来，繁昌区排查矛盾纠纷1056起，化解矛盾纠纷987起，化解率93.47%，实现信访工作与人民调解有序无缝衔接和良性互动。

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