工行淮安楚州支行开展新老员工“手牵手结对子”活动

中国网middot，美丽江苏讯 为了尽快实现我行精品支行的发展战略，加快人才的培养步伐，最近几天淮安楚州支行开展新老员工手牵手，结对子活动，引导，激励青年员工成长，成才，助推支行持续稳健，高质量发展。

一，发扬支行团队传帮带精神，增强团队意识淮安楚州支行一直注重发扬团队力量，团队足够优秀和坚韧，团队中的个人也会得到发展该行考虑到新员工实习网点情况，在相关网点中选拔操作合规，业务精通，经验丰富的优秀员工作为导师，手牵手，结对子帮扶新入行员工，在交易流程，工作常识以及工作服务体验等多方面进行言传身教，使新员工尽快适应岗位工作，提高新员工对支行团队的认同感和归属感，从而养成把支行这个集体当做一个家的意识，为了大家庭的更好发展尽自己的一份力

二，帮助梳理业务流程，提升工作效率为提升新员工的工作效率，防止新员工业务不熟练导致上柜后无法适应，结对子中的老员工帮助新员工梳理业务流程并实际演示，指导新员工按业务类型做好业务流程记录，保证业务流程详细具体，新员工可以根据记录下的流程办理业务，提高工作效率，并每日复习业务流程

三，召开新老员工交流会，促进双方互相了解组织结对子双方共同开展交流会，老员工向新员工介绍自己曾工作中遇到各种问题，传授处理方法和解决问题的经验，帮助新员工培养良好的服务意识，学会从客户的角度考虑问题，以端正的态度，全心全意为客户服务，提供最优质，全面的服务，新员工向老员工吐露自己近期在工作以及生活中遇到的难题，寻求老员工的帮助，增进双方之间的师生情，增强新员工对支行团队产生归属感和凝聚力

看到此景，网点负责人赶忙出去询问客户是否有要紧事情需要处理。经与客户沟通后了解到，原来是客户有开户需求但是法人代表因为疫情影响暂时无法前来网点亲自开户，但是后天就要和其他公司进行生意上的往来需要用到对公账户，所以想请网点负责人想想办法。

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