媒体人华少：企业为什么必须要做品牌？

很多企业家经常会有这样的疑问：“为什么要做品牌？品牌要进行大量的投入，而且需要长期持续不间断地去做，才有可能形成品牌，短时间是不可能形成品牌的。”

有这样想法的企业家如果从短期来看，确实可以理解，但是他们没有理解到更深层次的问题是：企业所有的成果均来自于外部，其它所有的一切都是成本。而品牌是能够将外部成果最大化的唯一选择，作为一家想通过持续增长在市场上获得立足的公司，就必须重视品牌，也必须做品牌。

品牌是什么？

广告教父大卫·奥格威说，品牌代表一种形象。

凯勒在其被誉为“品牌圣经”的著作《战略营销管理》中，对品牌的定义是，除了识别和区分功能之外，还具有知名度、美誉度和显著度、被赋予内涵的品牌。凯勒认为：“品牌是消费者持有的一系列独特、强烈、积极正面的心智联想，这些联想会增加消费者对产品或服务的感知价值。”

在戴维·阿克的著作《品牌大师》中，他又是这么定义品牌的：“何为品牌，品牌绝对不仅仅是一个名称或标志，而是一个公司对消费者的承诺，他传递给消费者的不只是功能利益，还包括情感利益，自我利益和社会利益。但一个品牌又不仅仅是承诺的兑现，它更像是一段旅程，一段基于消费者每次与品牌接触的感知，而不断发展的消费者关系。”

品牌的建立对于任何企业都是至关重要的，品牌就是企业的“外在身份”，是客户所认识并与之互动的方式。

今天华少老师从企业视角告诉大家为什么要做品牌

1. 建立信任和忠诚度

一个成功的品牌可以帮助企业建立客户信任和忠诚度。当客户对一个品牌产生信任和忠诚度时，他们会更倾向于购买该品牌的产品或服务，并推荐给其他人。

2. 提高市场价值

一个成功的品牌可以提高企业的市场价值。当一个品牌在市场上建立了良好的声誉和忠诚度，它的价值也会随之提高，这使得企业更容易吸引投资者和合作伙伴，并有助于增加企业的市场份额。

3. 增加客户群

一个成功的品牌可以帮助企业吸引更多的客户。一个强大的品牌可以让客户在众多竞争对手中更容易识别企业的产品或服务，并选择购买该品牌的产品或服务。这有助于企业扩大其客户群，提高市场份额。

4. 创造品牌认知度

一个成功的品牌可以帮助企业创造品牌认知度。当一个品牌的形象和声誉在市场上得到越来越多的关注和认可时，它的知名度也会随之提高。这有助于企业吸引更多的潜在客户，并提高品牌的价值和忠诚度。

如何建立和经营一个品牌？

1. 保持品牌一致性

企业需要确保品牌形象和声誉在所有营销和沟通活动中保持一致。品牌一致性可以帮助客户更容易识别企业的产品或服务，并确保品牌形象在客户心目中的认知一致。

2. 持续提高产品或服务质量

品牌价值和忠诚度与产品或服务质量直接相关。因此，企业需要不断提高产品或服务的质量，以确保客户满意度和品牌忠诚度。

3. 积极回应客户反馈

企业需要积极回应客户的反馈和意见，以确保客户对产品或服务的满意度和品牌忠诚度。企业可以通过提供客户支持和回馈渠道、举办问题解决活动等方式积极回应客户反馈。

4. 不断创新和改进

品牌建立不是一个短期目标，企业需要不断创新和改进以保持竞争优势和品牌价值。企业可以通过研发新产品或服务、与客户建立密切的关系、关注市场趋势等方式不断创新和改进。

唯有成为了强势品牌，才能够获得更多顾客更长期的选择，这就是为什么要打造品牌的原因。

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